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    傾聽患者心聲 提升服務質量 --遼源市中心醫院召開工休座談會
    2020年09月19日

    為進一步加強醫院行風建設,暢通醫患溝通渠道,及時發現、解決醫療及護理服務中存在的問題,打造老百姓心中醫院,917日下午,中心醫院在六樓會議室召開了工休座談會。院長張愛民、黨委書記郭辰陽、副院長左翠平、護理部主任張華,以及20位患者、家屬參加了座談會,會議由副院長左翠萍主持。


    會上,各位院領導親切地與病人及家屬進行交談,了解他們住院期間的生活情況以及對醫療服務的滿意程度,鼓勵他們為醫院發展獻計獻策,多提寶貴意見,會議氣氛熱烈而輕松,病人及家屬代表踴躍發言。代表們普遍認為醫院在服務態度、醫療質量、醫護與患者溝通等方面做的很好,給予肯定和贊揚,同時也提出了中肯的意見和建議。

    左翠平針對家屬提出的被服及用水問題給予解答,表示將虛心接受大家提出的意見,并在今后的工作中發揚優點,彌補欠缺,用優質高效的服務回報患者及家屬。

    最后,張愛民做了總結講話,感謝患者及家屬提出寶貴意見和建議,對反映問題的合理化建議,表示將深思和借鑒。同時較為詳細地介紹了醫院概況、醫院精神、工作標準、服務環境等。醫院不僅要在軀體疾患方面給予病人悉心的診療護理,還要在精神支持和心理方面給予病人關愛呵護。他表示,醫院將定期召開工休座談會,深入病房一線,廣泛及時地征求病人及家屬的意見,不斷改進工作,推動醫院發展,為遼源百姓提供更好的診療服務和就醫環境。

     

        投稿:護理部

             王學坤

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